Управление взаимодействием с клиентами

Централизованное, автоматизированное и продуманное управление взаимоотношениями с клиентами является ключевым фактором для увеличения объема продаж.

Решения:

Решения позволяют автоматизировать весь спектр CRM-процессов, позволяющих систематизировать данные о клиентской базе, процессы привлечения клиентов и развития отношений с ними, совершенствования системы продаж, маркетинга и обслуживания, повышения удовлетворенности клиентов.

Выгоды:

Основная выгода от внедрения CRM-решения - это построение доверительных отношений с клиентами. Именно построение доверительных отношений с клиентами позволяет: увеличить количество постоян-ных клиентов из некогда разовых клиентов, количест-во “клиентов на всю жизнь” из некогда постоянных клиентов.

Контакт-центр
Управление лояльностью клиентов
Активные продажи
Управление продажами
База данных клиентов (карточка клиента)
Кредитный конвейер
Управление дебиторской задолженностью (collection)
Облачные решения CRM Cloud

CRM - это постоянный процесс, в результате которого мы узнаем нашего клиента, выстраиваем бизнес-стратегию работы с ним, цель которой - удовлетворение индивидуальных потребностей клиента и повышение прибыльности бизнеса
Александр Шугар
Александр Шугар
Руководитель направления «Управление взаимодействием с клиентами» (CRM)

Главная задача нашей команды — это помощь вам в выборе верного решения, поиск оптимального пути его внедрения и получение нужного результата.

Кейсы: