МТБАНК

Система управления жизненным циклом клиента
МТБАНК

Миссия МТБанка заключается в обеспечении возможности для каждого белоруса пользоваться всеми благами современной финансовой цивилизации и воплощать свои мечты.

МТБ Банк является одним из самых быстрорастущих и эффективных коммерческих финансовых учрежде­ний. Направлениями деятельности Банка являются кредитование физических и юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обмен­ные операции, а также операции по вкладам.

CRM
Управление взаимодействием с клиентами
Партнёр:
АтлантКонсалт
Сроки проекта:
декабрь 2010 — июнь 2012
Интеграция с:
АБС ФОРПОСТ
Системой аналитики
АИС КБ
МТБанк
Внедрение SAP CRM обеспечило
  • 500 000$ инвестиций в первый этап проекта.
  • 250 000$ ежемесячной прибыли от новых каналов продаж автоматизируемых с помощью CRM.
  • Полная автоматизация всех CRM процессов банка.
МТБанк
Функциональный объем
  • управление маркетингом и сегментация клиентской базы;
  • дистанционное обслуживание клиентов;
  • контакт-центр на базе SAP BCM и SAP CRM;
  • активные корпоративные продажи;
  • автоматизация онлайн продаж;
  • единая клиентская база;
  • кредитный конвейер;
  • система аналитики;
  • Collection;
  • логистика карт;
  • телемаркетинг;
  • КоБренд.
МТБанк
Организационный объем
  • ЗАО «МТБанк»
BI
Бизнес-аналитика и бюджетирование
Золотой партнер:
АтлантКонсалт
Сроки проекта:
июнь 2012 — декабрь 2016
Хранилище данных:
Oracle
BI платформа:
SAP Business Objects BI 4.1
ETL:
SAP Business Objects Data Integrator
Интеграция с:
SAP CRM
АБС Forpost
МТБанк
Внедрение SAP BI обеспечило
  • сокращение времени на получение необходимой информации сотрудниками различных департаментов банка.
  • автоматизация формирования отчетности различных видов: отчетность для НБРБ, управленческая отчетность, данные для отчетности по МСФО, аналитическая отчетность.
МТБанк
Функциональный объем
  • депозитная витрина;
  • кредитная витрина;
  • витрина счетов и транзакций;
  • витрина карточных операций;
  • управленческая отчетность;
  • фискальная отчетност.
МТБанк
Организационный объем
  • ЗАО «МТБанк»;
  • более 100 отделений.