«Атлант Телеком» — крупнейшая частная телекоммуникационная компания Беларуси. Общее количество Абонентов интернет-оператора во всех областных центрах страны на май 2016 года составило более 190 000. В 2016 году вошла в состав компании A1 - белорусского провайдера телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг, второго по численности абонентов оператора сотовой связи в стране.
В настоящее время А1 - крупнейший частный оператор фиксированного доступа в Интернет. В сентябре 2017 г. velcom разместил в Минске крупнейший в Беларуси центр обработки данных (ЦОД). ЦОД занимает 7,5 тыс. кв. м и является крупнейшим в Беларуси.
CRM
Управление взаимодействием с клиентами
Золотой партнер:
АтлантКонсалт
Сроки проекта:
январь 2014 — июнь 2015
Интеграция (SAP PI) с:
SAP ERP и Билингвой системой
Внедрение SAP CRM обеспечило
- снижение объема рутинной работы сотрудников компании;
- рост скорости реакции на заявки в среднем в 5-7 раз;
- увеличение эффективности телемаркетинга в 3 раза;
- уменьшение ожидаемых расходов компании на 40%;
- увеличение эффективности работы продавцов.
- управление маркетингом и сегментация клиентской базы;
- управление скриптами разговоров;
- контакт-центр на базе SAP BCM и SAP CRM;
- ServiceDesk — сервисное обслуживание клиентов;
- активные корпоративные продажи;
- расписание бригад монтажников;
- удаленное администрирование;
- управление домами и активные розничные продажи;
- телемаркетинг.
- ИООО «Альтернативная цифровая сеть»;
- ООО «Телесеть».
BI
Бизнес-аналитика и бюджетирование
Партнер:
АтлантКонсалт
Сроки проекта:
апрель 2014 — декабрь 2016
Хранилище данных и отчетность на базе:
SAP BW
Интеграция с:
SAP CRM
SAP BCM
SAP BCM
Внедрение SAP BI обеспечило
- снизить трудозатраты пользователей на подготовку отчетности.
- оперативно получать достоверные и точные данные о эффективности работы компании.
- значительно сократить количество ошибок в отчетности за счет исключения «человеческого фактора».
- отчет по выездам бригад обслуживания;
- отчет по выездам бригад монтажников;
- отчет по маркетинговым кампаниям;
- отчет по телемаркетингу;
- отчет по операторам;
- отчет по веткам IVR;
- отчет по контактам;
- отчет по звонкам;
- отчет по e-mails;
- отчет по домам;
- отчет по чатам.
- ИООО «Альтернативная цифровая сеть»;
- ООО «Телесеть».
FI. ERP
Управленческий учёт и финансовый менеджмент
Золотой партнер:
АтлантКонсалт
Сроки проекта:
январь-декабрь 2014
Интеграция (SAP PI) с:
SAP CRM
Бухгалтерское ПО:
АБС «Клиент-Банк»
Налоговый декларант
Статистика
Налоговый декларант
Статистика
Биллинговая система
Доступ к SAP ERP с мобильных устройств посредством приложения Web Dynpro
Внедрение SAP ERP обеспечило
- организовать учетную систему, в которой отчетность получали 3 потребителя: гос. органы (БУ), локальные акционеры (УУ), иностранные акционеры (МСФО).
- организовать складской учет оборудования, материалов для строительства сетей/подключения, а также учет реализации/выдачи клиентского оборудования по серийным номерам.
-
Подсистема «Финансы» (FI, CO)
- бухгалтерский учет по законодательству РБ;
- управленческий учет (по стандартам управляющей компании «Зубр Капитал»);
- учет по требованиям МСФО (для учредителей — ЕБРР);
-
Подсистема «Логистика» (MM, SD, DMS)
- управление договорами;
- складской учет оборудования, материалов для строительства сетей/подключения в разрезе МОЛ;
- учет реализации/выдачи клиентского оборудования по серийным номерам;
-
Подсистема «Строительство» (PS)
- проектирование и управление строительством сетей Ethernet.
- ИООО «Альтернативная цифровая сеть»;
- ООО «Телесеть».
“Наша компания выражает благодарность руководству и специалистам "АтлантКонсалт". Благодаря их профессионализму и слаженной командной работе нам удается решать наши задачи по автоматизации в кратчайшие сроки.”
Финансовый директор
Александр Хомиченко
“Наша компания выражает благодарность руководству и специалистам "АтлантКонсалт" за высокое качество выполненных работ, соблюдение сроков и бюджета проекта. Мы намерены продолжать сотрудничество с компанией "АтлантКонсалт", развивать и повышать эффективность работы информационной системы совместно со специалистами "АтлантКонсалт".”
Генеральный директор унитарного предприятия "А1"
Гельмут Дуз
Сайты сервисов компаний