Если вы готовы трансформировать свой бизнес, чтобы получить новые конкурентные преимущества, то мы готовы предоставить мощный инструмент для ответа на постоянно меняющиеся условия авторынка и требования клиентов.
Благодаря использованию инновационных технологий, таких как большие данные и прогнозная аналитика, решение позволяет автодилерам, сервисным станциям, поставщикам автозапчастей и автопроизводителям реализовывать динамичные стратегии монетизации, отличные от тех, что традиционно используются в индустрии.
Продукты от SAP позволяют автомобильному бизнесу стать таким же гибким, как ваш клиент, расширять свой портфель за счет агрегированных продуктов и услуг и предлагать на различных платформах и устройствах потенциальному покупателю ценное для него предложение.
Точки роста для автобизнеса
Дилеры. Доходы за пределами выставочных залов
Продавайте не только автомобили, но и сервис. Консолидируйте всю информацию о клиенте в единый профиль, чтобы предлагать ему релевантные дополнительные услуги: апгрейд, обслуживание и ремонт, помощь на дороге, продажу страховки и аксессуаров, подписки. В цифровую эпоху товары становятся услугами, а клиенты — данными. Используйте эти данные и зарабатывайте на апсейл- и кросс-сейл-продажах.
Сервис. Автоматизация процессов и дополнительная ценность для клиентов
Отслеживайте эффективность работы и загруженность мастеров в сервисных центрах. Заранее предоставляйте специалистам нужные запчасти и оптимизируйте их график. Сохраняйте информацию о проведенных работах в рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания в динамическом профиле клиента. Используйте эти данные для формирования персонализированных предложений и услуг в правильное время, например, когда пришел срок планового обслуживания.
Дистрибуция запчастей. Новые рынки и каналы продаж
Превосходите ожидания ваших коммерческих и розничных клиентов, предлагая им нужные товары по удобным для них каналам в правильное время. Благодаря инструментам SAP Customer Experience реализуйте цифровые омниканальные стратегии, чтобы завоевать первенство в нише. Автоматизируйте ресурсозатратные процессы в маркетинге и продажах и с легкостью масштабируйте свой бизнес.
Сайты сервисов компаний