На премию SAP Value Award от АтлантКонсалта в этом году выдвинуты 2 проекта в области улучшения клиентского опыта:
Алютех: централизация продаж дилерской сети с использованием SAP C4C
Холдинг Алютех как компания B2B-сегмента не видела, как продается ее продукция конечному клиенту, и не могла повлиять на эффективность продаж. Единая CRM-система для сети дилеров Алютех решила проблему и вместе с этим повысила качество обслуживания.
МТБанк: улучшение взаимодействия с клиентами благодаря SAP CRM
МТБанк ранее не пользовался системой для централизованного сбора и анализа данных о покупательском поведении. Компании требовались эти технологии, чтобы улучшить обслуживание и повысить лояльность клиентов. Продуктовое решение SAP CRM помогло банку усовершенствовать взаимодействие с клиентами и эффективнее принимать управленческие решения.
На премию SAP Value Award номинированы 40 проектов по внедрению систем SAP по разным тематикам, в том числе в области управления финансами, персоналом, производством и т.д. По каждой номинации можно проголосовать за понравившийся проект. Экспертное жюри объявит победителей 7 октября 2021.
Подробнее о премии SAP Value Award читайте по ссылке.